A satisfação dos nossos clientes é muito importante para a NC Personalizados 3D. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto, caso necessário.
Nossa equipe analisará o caso e retornará com as instruções para prosseguir.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
Estar em perfeitas condições;
Não apresentar sinais de uso inadequado;
Ser devolvido, quando aplicável, com acessórios e embalagem original.
Os produtos da NC Personalizados 3D são produzidos sob encomenda e personalizados de acordo com as escolhas do cliente. Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções por motivos de gosto pessoal, escolha de cor, modelo ou informações fornecidas incorretamente no momento da compra.
Trocas, devoluções ou reembolsos serão realizados apenas em casos de:
Defeito de fabricação;
Produto recebido diferente do solicitado;
Erro na produção do pedido.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:
